“原來辦退休手續要來回跑幾趟,現在只填一張表,不到半小時全辦好。”3月11日,在固原市政務服務大廳,剛辦完退休手續的張女士高興地說。去年以來,固原市人社部門以群眾眼里的“一件事”為標準推進“高效辦成一件事”改革,建立“社稅銀”合作模式,強化數據共享和業務協同,設立綜合服務窗口,推動經辦服務從“分散化”向“集成化”轉型,實現從“多地多窗多次”到“一地一窗一次”的轉變。
固原市人社服務窗口負責人曹晶介紹,退休手續辦理涉及的人社、醫保、公積金等多部門曾是群眾反映強烈的“老大難”。通過流程再造,如今將多項服務整合至綜合窗口,依托寧夏政務平臺實現跨部門數據共享,將群眾在窗口辦理時限壓縮至30分鐘。改革實施以來,已累計為1792名企業職工提供線上線下“一站式”退休服務。在深化“放管服”改革背景下,固原市全面推進社會保障卡居民服務“高效辦成一件事”。依托寧夏政務服務網、“我的寧夏”政務App,實現網上申請制卡、換卡、掛失等功能,通過郵寄的方式解決異地辦卡問題。目前,全市發放社保卡145萬張,持卡率達99.5%。
創新拓展的民生應用更讓這張小卡片成為“生活管家”,市民可憑卡1分錢乘公交,并打通博物館、圖書館、文化館等文化場景應用。截至目前,固原市206萬人次已享受交通優惠,1.2萬人體驗文化場館“一卡通”。此外,社保卡變成就業創業補貼、養老待遇等95項人社服務的“全業務用卡”,醫院、藥店里就診、住院、結算、購藥等的“全流程用卡”,同時,這張卡又與殘疾人證“卡證融合”,通過社保卡金融功能實現惠農資金、低保待遇、殘疾人待遇等資金的發放。
“依托固原市紅色旅游資源,我們正推進社保卡與景區系統對接,未來可實現刷卡入園、個性旅游推薦等功能。同時,加強與寧夏師范大學的協調對接,推進社保卡與校園一卡通功能融合,覆蓋門禁、就餐、獎學金發放等場景。”固原市人社局社保中心相關負責人介紹。目前,固原市正計劃圍繞社會保障卡居民服務“一件事”,推進社保卡在觀光旅游、高校、衛生健康等更多民生服務領域的融合發展,推動實現社保卡“多卡合一、一卡通用”。 (記者 師越)